驅(qū)動系統(tǒng)和自動化系統(tǒng)必須持續(xù)可用。即使缺少一個零部件也可能導致整個系統(tǒng)癱瘓，并對運營商造成重大的經(jīng)濟損失。西門子提供的全球備件服務，使經(jīng)營者迅速獲得備件，從而保證了整個設(shè)備系統(tǒng)順利協(xié)同運作，并防止了這方面的經(jīng)濟損失。西門子原廠備件備貨達10年，有缺陷的部件可退回。根據(jù)各種產(chǎn)品和解決方案的情況，為就地的預防性更換零件庫存制定專門的備件包。優(yōu)化的供應鏈確保以最快的方式將更換零件送達目的地。
全天候晝夜不停的備件服務。預先協(xié)商交貨時間，以確保更換零件及時到達。除此之外西門子的物流專家將照管采購、運輸、報關(guān)、倉儲、訂單管理以及物流規(guī)劃和管理等全過程。結(jié)果：平穩(wěn)和快速的備件交付，以確保持續(xù)的系統(tǒng)可用性。